assurer du point de vue matériel et moral la défense des locataires, des accédants à la propriété et des intérêts généraux des familles, quelle que soit leur situation juridique et sociale ou leur nationalité, en particulier en leurs qualités d'usagers et de consommateurs de biens et services ; agir pour la protection et l'amélioration de l'environnement, de la nature et du cadre de vie